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Assistência informática – Quais os serviços essenciais
Cada vez mais as empresas do âmbito informático têm à disposição dos seus clientes uma panóplia de serviços de assistência informática.
Contudo, a verdade é que muitos desses serviços podem ser considerados suplementares e não essenciais ao correto desenvolvimento e funcionamento da sua empresa.
Assim sendo, hoje resolvemos abordar quais os serviços de assistência informática que são realmente necessários para o seu negócio. Descubra-os de seguida.
Quais os serviços de assistência informática que são realmente importantes?
A área da informática tem diversos produtos ou serviços que ajudam ao correto funcionamento de uma empresa. Contudo, muitos deles não são essenciais ao dia a dia, e na grande maioria dos casos, a sua empresa não precisa deles.
Assim sendo, os serviços essenciais para uma empresa são os que lhe iremos indicar seguidamente.
1 – Manutenção preventiva do parque informático
Quem tem uma empresa, usufrui na grande maioria de um serviço de manutenção do parque informático.
Contudo, muitas empresas prestam um serviço de manutenção reativa, ou seja, apenas atuam depois de ocorrer alguma falha com o parque informático (o que muitas vezes faz com que os seus colaboradores tenham de estar parados).
A melhor alternativa, é uma manutenção preventiva, que ocorre antes da existência de um problema, já que os mesmos são detetados antecipadamente e resolvidos antes da falha ocorrer.
2 – Assistência técnica remota
Muitas empresas de informática ainda não implementaram esta forma de assistência informática, sendo que cada vez que um problema ocorre (independentemente da tipologia) é necessária a deslocação de um técnico para resolver o mesmo.
Saiba que as deslocações dos técnicos para a resolução de problemas têm um custo acrescido, que na grande maioria das vezes é injustificado.
Assim sendo, a assistência remota pode ser uma alternativa muito mais económica e rápida (se for um simples problema, em menos de 15 minutos está resolvido).
3 – Serviços de segurança informática
Os ataques de hackers têm vindo a aumentar de forma considerável. Assim sendo, uma aposta que deve fazer sempre é a contratação de serviços de segurança informática.
Não estamos apenas a falar na aquisição de antivírus. Nestes serviços incluem-se muitas vezes os backups dos computadores, a análise a bugs e a atualização constante do seu parque informático de acordo com os melhores softwares existentes para a sua área de negócio.
4 – Consultoria informática
Quem nunca comprou um computador para a empresa que depois de instalado verificou que não se enquadra nas características que necessita? Ou então, quantas escolhas erradas fez até obter o servidor que era adequado ao seu negócio?
Pois bem, muitas empresas passam frequentemente por esta situação. Os serviços de consultoria informática, podem ajudá-lo a poupar imenso dinheiro, além de lhe permitirem ter a escolha mais adequada ao seu negócio.
Todos os serviços de assistência informática citados anteriormente são proporcionados pela Celerbit. Desta forma, se pretende a implementação de algum, ou uma análise ao parque informático da sua empresa, não hesite em contactar-nos.
