Com este tipo de assistência será possível a resolução dos problemas sem intervenção local ou por telefone tendo como vantagem a ausência de tempos de espera para deslocação, podendo acompanhar, calmamente, a resolução do problema sem sequer abandonar o seu posto de trabalho. Será apenas necessário dispor de acesso à internet de modo a executar o software de assistência remota fornecido pela Celerbit.